Bir klinik implant tedavisi reklamı yaptığında tanıtım videosundaki kişi cerrahinizi yapacak kişi olmayabilir.
Büyük kliniklerde birden fazla diş hekimi, cerrah, restoratif klinisyen, koordinatör ve ziyaretçi uzman bulunabilir. Bu otomatik olarak sorun değildir. Sorumluluklar açıksa güçlü bir sistem bile olabilir.
Sorun, hastanın her klinik aşamadan kimin sorumlu olduğunu bilmeden seyahat etmesidir.
İmplant planını kabul etmeden önce isimleri, rolleri ve sorumlulukları sorun.
Tedavi eden klinisyenin tam adıyla başlayın
Şunu sorun:
“İmplantlarımı gerçekte kim yerleştirecek?”
İşlemi yapması beklenen klinisyenin tam mesleki adı verilmelidir.
Yalnızca şunlara güvenmeyin:
- “implant ekibimiz”;
- “cerrahımız”;
- “uzmanımız”;
- reklamdaki diş hekimi;
- koordinatörün adı.
Tedaviyi yapan kişi tanımlanabilir olmalıdır.
Klinisyenin kesinleşip kesinleşmediğini sorun
Bazı klinikler cerrahı tedavi tarihinden kısa süre önce atar.
Şunları sorun:
- Bu klinisyen cerrahim için kesin mi?
- Başka biri yapabilir mi?
- Hangi durumda değişir?
- Değişirse tedaviden önce bana söylenecek mi?
Başka klinisyen devralırsa kim olduğunu bilme ve soru sorma fırsatınız olmalıdır.
Mesleki kaydı doğrulayın
Mümkünse tedavinin yapıldığı ülkenin resmi düzenleyicisi, sağlık otoritesi veya meslek sicilini kullanın.
Şunları kontrol edin:
- tam ad;
- meslek;
- kayıt/lisans numarası;
- güncel durum;
- resmi olarak kayıtlıysa uzmanlık.
Kayıt düzenleyici bir gerçeği doğrular.
Sizin tedavinizdeki deneyimi tek başına kanıtlamaz.
Klinisyenin gerçekte hangi işlemleri yaptığını sorun
Klinik bir diş hekimini implant konusunda deneyimli olarak tanıtabilir, ancak implant diş hekimliği çok farklı işlemler içerir.
Klinisyenin kişisel olarak şunları yapıp yapmadığını sorun:
- tek implant;
- çoklu implant;
- çekim sonrası hemen implant;
- tam ark implant cerrahisi;
- All-on-4 veya benzeri konseptler;
- kemik grefti;
- sinüs augmentasyonu;
- karmaşık çekimler;
- implant komplikasyon yönetimi.
Deneyim size önerilen tedaviyle ilgili olmalıdır.
Bu tedaviyi ne sıklıkta yaptığını sorun
Yararlı soru:
“Bu işlemi kişisel olarak ne sıklıkta yapıyorsunuz?”
Amaç etkileyici bir sayı istemek değildir.
İşlemin klinisyenin rutin pratiğinin parçası mı yoksa nadir yaptığı bir işlem mi olduğunu anlamaktır.
Yalnızca vaka sayısını kalite kanıtı olarak görmeyin.
İmplant pozisyonlarına kimin karar verdiğini sorun
İmplant konumu nihai restoratif planı desteklemelidir.
Planlama:
- yalnızca cerrah;
- restoratif diş hekimi;
- ikisi birlikte;
- dijital planlama ekibi
tarafından mı yapılıyor, sorun.
Tam ark tedavisinde cerrahi ile nihai köprü arasındaki ilişki önemlidir.
Hangi dişlerin çekileceğine kim karar veriyor?
Kalan dişler çekilecekse klinik kararı kimin verdiğini sorun.
Bu kişi:
- implant cerrahı;
- restoratif diş hekimi;
- sizi değerlendiren başka bir diş hekimi;
- ortak ekip
olabilir.
Klinik her dişin neden çekildiğini açıklayabilmelidir.
Paket, çekim planını belirlememelidir.
Kemik greftini kim yapıyor?
Greft öngörülüyorsa aynı klinisyenin yapıp yapmadığını sorun.
Değilse:
- kim yapacak;
- rolü ne;
- kayıtlı mı;
- ilgili eğitim/deneyimi var mı;
- ücreti dahil mi
sorularını sorun.
İmplantı yerleştiren kişi her ileri cerrahi işlemi otomatik olarak yapan kişi değildir.
Sinüs augmentasyonunu kim yapıyor?
Sinüs augmentasyonu üst çenenin arka bölümünde ayrı bir işlemdir.
Gerekebilecekse işlemi kimin yaptığı ve önerilen teknikte deneyimi olup olmadığını sorun.
İhtiyacın CBCT veya muayene sonrası değişip değişemeyeceğini de sorun.
Sedasyonu kim sağlıyor?
Sedasyon sunuluyorsa şunları sorun:
- türü;
- kim sağlıyor;
- mesleki rolü;
- ayrı anestezi/sedasyon uzmanı var mı;
- ücret dahil mi.
“Sedasyon mevcut” demek implant cerrahının bunu kişisel olarak yaptığı anlamına gelmez.
Geçici dişlerden kim sorumlu?
Cerrahi sonrası hasta:
- sabit geçici köprü;
- çıkarılabilir takma diş;
- ayarlanmış mevcut protez;
- hemen restorasyon olmaması
seçeneklerinden birine ihtiyaç duyabilir.
Hangi seçeneğin uygun olduğuna kimin karar verdiğini sorun.
Ayrıca kimin:
- geçiciyi tasarladığı;
- taktığı;
- kapanışı ayarladığı;
- gerektiğinde tamir ettiği
sorularını sorun.
Geçici dişler yalnızca laboratuvar ürünü değil, klinik planın parçasıdır.
Nihai köprüden kim sorumlu?
Bu, implantı kimin yerleştirdiği kadar önemlidir.
Şunlardan sorumlu klinisyenin adını veya rolünü sorun:
- nihai ölçü/dijital kayıt;
- köprü tasarımı;
- diş pozisyonu;
- kapanış;
- materyal seçimi;
- prova onayı;
- nihai takma;
- bakım planı.
Tam ark tedavisi cerrahi ve restoratif tedavinin birlikte yürütülmesidir.
Cerrah nihai sonucu görüyor mu?
Bazı sistemlerde cerrahi ve protetik aşama farklı ekiplerdedir.
Cerrahın:
- implant entegrasyonu;
- nihai restorasyon uyumu;
- sonraki cerrahi sorunlar
konularında sürece katılıp katılmadığını sorun.
Klinisyenler arası net devir önemlidir.
Cerrahi sırasında plan değişirse sorumluluk kimde?
Beklenmeyen bulgular olabilir.
Şunları sorun:
- implant pozisyonunu değiştirmeye kim karar verir;
- ek greft gerekip gerekmediğine kim karar verir;
- aynı gün sabit geçici dişlerin güvenli olup olmadığına kim karar verir;
- size nasıl bilgi verilir;
- ek maliyet için onayınız gerekir mi.
Süreç cerrahi başlamadan net olmalıdır.
İsimli cerrah müsait olmazsa ne olur?
Klinisyen şu nedenlerle müsait olmayabilir:
- hastalık;
- acil durum;
- izin;
- personel değişikliği.
Şunları sorun:
- kim yerine geçer;
- eşdeğer ilgili yeterliliklere sahip mi;
- size bilgi verilir mi;
- değişiklikten rahatsızsanız erteleyebilir misiniz.
Belirli klinisyen nedeniyle klinik seçen hastalar için önemlidir.
Aftercare'den klinik mi, bireysel klinisyen mi sorumlu?
Birden fazla klinisyen varsa aftercare karışabilir.
Şunları sorun:
- cerrahi sonrası kimi ararsınız;
- iyileşmeyi kim kontrol eder;
- implant sorununu kim yönetir;
- protetik sorunu kim yönetir;
- başka yerde tedaviye kim izin verir;
- şikâyeti kim yönetir.
Komplikasyon sırasında sorumluluk zincirini öğrenmek zorunda kalmamalısınız.
Tedavi planını kim imzalıyor?
Yazılı plan uygun olduğunda sorumlu klinik profesyoneli göstermelidir.
Sizi değerlendiren ve planlayan kişinin tedaviyi yapan kişi olup olmadığını sorun.
Değilse sonraki klinisyenin planı nasıl gözden geçirip kabul ettiğini öğrenin.
Onam bilgisini kim veriyor?
Onam tek imza değil, devam eden klinik süreçtir.
Şunları kimin açıklayacağını sorun:
- işlem;
- alternatifler;
- önemli riskler;
- olası faydalar;
- belirsizlikler;
- maliyetler;
- plan değişiklikleri.
Hasta koordinatörü organizasyonda çok yararlı olabilir, ancak klinik sorularda tedavi eden profesyonelin yerini almamalıdır.
Koordinatör ve klinisyen farklı rollerdir
Koordinatörler şunları organize edebilir:
- randevular;
- seyahat bilgileri;
- çeviri;
- ödemeler;
- iletişim.
Ancak klinik sorularda klinisyenin yerini almamalıdır.
Şunu sorarsanız:
“Bu diş neden çekilmeli?”
uygun nitelikli bir profesyonelden klinik cevap alabilmelisiniz.
Belirsiz cevaplara dikkat edin
Sürekli şu cevapları duyarsanız dikkat edin:
- “geldiğinizde doktor karar verir”;
- “her cerrahımız yapabilir”;
- “ismi bilmenize gerek yok”;
- “ekibimiz binlerce vaka yaptı”;
- “koordinatör her şeyi açıklar”.
Programla ilgili bir miktar belirsizlik normal olabilir.
Ancak geri dönüşü olmayan tedavi başlamadan sorumlu kişi bilinmelidir.
Klinisyenlerin çalışan mı ziyaretçi mi olduğunu sorun
Klinikler şunlarla çalışabilir:
- sürekli çalışan klinisyenler;
- bağımsız sözleşmeliler;
- ziyaretçi cerrahlar;
- dış uzmanlar.
Bu otomatik olarak iyi veya kötü değildir.
Klinisyen ayrılırsa kayıtları kimin tuttuğunu ve aftercare sorumluluğunun kimde kaldığını sorun.
Kayıtların tedavi eden klinisyeni göstermesini isteyin
Tedavi sonrası kayıtlar temel işlemleri kimin yaptığını gösterebilmelidir.
Şunların yer alıp almadığını sorun:
- implant cerrahı;
- implant sistemi;
- implant pozisyonları;
- protetik klinisyen;
- işlem tarihleri.
Daha sonra başka yerde bakım gerekirse yardımcı olur.
Rezervasyon öncesi pratik sorular
- İmplant cerrahimi kim yapacak?
- Tam mesleki adı nedir?
- Kayıt/lisans numarası?
- Hangi düzenleyiciye bakabilirim?
- Tedavi tarihime kesin atanmış mı?
- Başka klinisyen yapabilir mi?
- Değişirse nasıl bilgilendirileceğim?
- Benim işlemimde hangi deneyimi var?
- Tam ark cerrahisini düzenli yapıyor mu?
- Hangi dişlerin çekileceğine kim karar veriyor?
- Grefti kim yapıyor?
- Sinüs augmentasyonunu kim yapıyor?
- Sedasyonu kim sağlıyor?
- Aynı gün sabit diş uygunluğuna kim karar veriyor?
- Geçici dişleri kim takıyor?
- Nihai köprüyü kim tasarlayıp takıyor?
- Cerrah ve restoratif diş hekimi birlikte planlıyor mu?
- Komplikasyonu kim yönetiyor?
- Eve döndükten sonraki aftercare'den kim sorumlu?
- Cerrah müsait olmazsa kim yerine geçer?
- Klinik değişirse erteleyebilir miyim?
- Tedavi eden klinisyenler kayıtlarımda yer alacak mı?
Dental Compass klinisyen sorumluluğunu nasıl göstermeli?
Dental Compass şu rolleri ayırabilir:
- değerlendiren diş hekimi;
- implant cerrahı;
- greft klinisyeni;
- restoratif diş hekimi;
- sedasyon sağlayıcısı;
- aftercare iletişimi.
Yararlı bilgiler:
- tam ad;
- rol;
- kayıt otoritesi;
- kayıt numarası;
- doğrulama durumu;
- beyan edilen tedavi sorumlulukları;
- klinik bağlantısı.
Platform karmaşık tedavinin her parçasını tek klinisyenin yaptığı varsayımına dayanmamalıdır.
Ana fikir
Sadece klinik markasını değil, tedaviyi sağlayacak insanları seçin.
Seyahatten önce önemli klinik aşamaları kimin yapmasının beklendiğini ve sorumluluğun ekip üyeleri arasında nasıl geçtiğini bilmelisiniz.
Birden fazla klinisyenle çalışan klinik mükemmel koordineli bakım sağlayabilir.
Önemli olan sorumluluğun görünür olmasıdır.